職場環境に着目した新シリーズ「ハタラクラボ」スタート！
ハタラクラボでは、「働きやすさの答えを見つける」をテーマに、職場環境のヒントを毎月1回お届けしていきます！
「またシフトが埋まらない…」「急に休む人が増えた」「新しい人を採用してもすぐに辞めてしまう」
こんな悩みを抱えている採用担当の方、多いのではないでしょうか。コロナ禍を経て働き方に対する価値観が大きく変わった今、少しシフトを柔軟にする程度ではスタッフのモチベーションを維持することは困難になっています。
そんな現代の職場課題を解決する有効な手段の一つが「インセンティブ制度」です。特に、シフト勤務が中心の職場では、スタッフの頑張りを適切に評価し、具体的な形でお礼をする仕組みづくりが、出勤率向上と人材定着の鍵となります。
今回は、すぐに実践できる「シフト貢献インセンティブ」と「友達紹介制度」について、その効果と具体的な導入方法を詳しく解説していきます。
シフト貢献インセンティブとは
シフト貢献インセンティブとは、シフトによく入ってくれるスタッフや、職場に貢献してくれるスタッフに対して、ちょっとしたご褒美を提供する制度です。
多くの職場では「当たり前」として扱われがちなシフト勤務ですが、実際には以下のような負担をスタッフに強いています。
- 予定の調整が必要な土日出勤
- 体調管理が難しい深夜・早朝シフト
- プライベートを犠牲にする年末年始勤務
- 急な欠員に対応するヘルプ出勤
こうした負担に対して「ありがとう」の気持ちを具体的な形で示すことで、スタッフのモチベーションは大きく変わります。
なぜ効果的？
頑張って出勤してくれた人にご褒美をあげることで、「次も頑張ろう！」という気持ちになってもらいやすくなります。その結果、以下のような効果が期待できます。
- 急なシフト変更が減る
- 安定したシフト運用が可能になる
- スタッフのモチベーション向上
- 職場全体の雰囲気改善
一方で、制度がない場合、スタッフは以下のような心理状態になりがちです。
「風邪ひいたことにして休んじゃお」
「掛け持ちしてるバイトのほうが時給高いし、来月はシフト希望減らそうかな」
「紹介？面倒だな…」
せっかくの人材確保・定着のチャンスを逃してしまう可能性があります。
友達紹介インセンティブの重要性
「いい人いたら紹介してね～」という声かけだけでは、なかなか積極的な紹介は期待できません。しかし、紹介してくれたらお礼をする仕組みがあることで、スタッフが積極的に声をかけてくれるようになります。
友達紹介制度が効果的な理由は、以下の心理的メカニズムにあります。
スタッフ側のメリット
- 金銭的な報酬を得られる
- 友達と一緒に働く安心感
- 職場への愛着・貢献感の向上
企業側のメリット
- 採用コストの大幅削減（求人媒体費用を減らせる）
- 質の高い人材確保（スタッフが「この人なら大丈夫」と判断してから紹介してくれる）
- 離職率の低下（知人がいることで定着しやすい）
一般的な求人媒体を利用した場合のアルバイト採用コストは1人あたり5万円〜10万円と言われていますが、友達紹介制度なら1万円程度のインセンティブで同等以上の効果を得ることができます。
実践のための3つのポイント
インセンティブ制度を成功させるためには、以下の3つのポイントが重要です。
1. 公平で分かりやすいルール作り
「なんで○○さんばっかり…」という不満が出ないよう、誰もが納得できる明確なルールが必要です。
2. 効果的なインセンティブ支給のタイミング
出勤日数だけでなく、本当に職場に貢献してくれた場面を見極めることが大切です。
3. 友達紹介制度の具体的な設計方法
ただ「紹介して」と頼むだけでは効果は期待できません。具体的な報酬設定と仕組み作りが重要です。
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まとめ
今回は、シフト勤務ならぜひ取り入れたい「シフト貢献インセンティブ」や、人手不足に最適な「友達紹介インセンティブ」についてお伝えしました。
採用活動をしていく上で、本記事の内容が少しでも参考になれば幸いです。
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