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【重要】Studioへの不正アクセスに伴うフォーム送信情報の流出の可能性について（お詫びとお知らせ）
平素より、さぽとらAIにご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社Webサイトで利用しているWeb制作サービス「Studio」の運営会社であるStudio株式会社より、第三者による不正アクセスに伴い、フォームに送信された情報が外部に流出した可能性があるとの報告を受けました。
弊社が運用するフォームも対象として案内されたため、各種フォームをご利用いただいた皆様に、現時点で判明している状況とお願いをお知らせいたします。
大切な情報をお預かりする立場として、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件の概要
Studio株式会社によると、第三者が同サービスの一部機能の脆弱性を悪用し、同社のクラウド環境に不正にアクセスしたことが確認されています。
フォームの送信内容は、暗号化されていたものについても、復号に必要な鍵が読み出されたため、内容を知られた可能性があるとのことです。
2026年10月19日現在、実際に第三者が情報を取得した事実は確認されていないとの報告を受けていますが、情報流出の可能性があるため、調査の完了を待たずにお知らせしております。
本件に関するStudio株式会社の公式発表は、以下をご確認ください。
【重要】不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお願い（第一報）
対象となる可能性のある方
2025年12月25日～2026年10月14日の期間に、さぽとらAI公式サイトの以下のフォームから情報を送信された方が対象となる可能性があります。
・お問い合わせ
・WEB相談
・無料トライアル
・資料ダウンロード
・さぽとらAIヘルプ問い合わせ
・プラン変更
※2026年10月14日は、Studio株式会社が脆弱性の修正および不正アクセス経路の遮断を完了した日です。
同日については、対象範囲の確認に漏れがないよう、当日の送信分を含めてご案内しています。
本お知らせは、上記フォームから送信された情報についてのご案内です。
Webサイトを閲覧しただけの方や、さぽとらAIをご利用のすべての方が対象となるものではありません。
対象となる可能性のある方には、弊社で確認できたメールアドレス宛に個別のご案内をお送りしております。
ご自身が対象となるかご不明な場合は、本ページ末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
流出した可能性のある情報
情報項目は、ご利用のフォームに応じて、以下のうち実際にご入力・ご選択いただいた内容となります。
・お名前、会社名
・会社所在地の都道府県
・部署、役職
・メールアドレス、電話番号
・お問い合わせ内容
すべての方について、上記の全項目が対象となるわけではありません。
現在の対応状況
Studio株式会社からは、不正アクセスに利用された脆弱性を修正し、アクセス経路を遮断したとの報告を受けています。
弊社でも、Studio株式会社から案内された必要な対応を完了しております。
また、現時点で、弊社には本件に関連する情報の不正利用や二次被害の報告は寄せられておりません。
引き続きStudio株式会社からの情報を確認し、追加でお伝えすべき事項が判明した場合は、改めてご案内いたします。
不審なメール・電話等にご注意ください
本件に関連し、弊社や関係者を装ったメール・電話等には十分ご注意ください。
・心当たりのないメール等のリンクや添付ファイルは、開かないようお願いいたします。
・お名前や会社名、お問い合わせ内容を知っている相手であっても、不審な連絡にはご注意ください。
・パスワードや認証コード、送金等を求められた場合は、その場で応じず、下記窓口や、これまでご利用の連絡先へご確認ください。
本お知らせにおいて、パスワードや認証情報の入力をお願いすることはありません。
本件に関するお問い合わせ先
このたびは、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
株式会社トラスト・プラン